就拿收入来说，到现在他还没想明白，这家物业的盈利点究竟在哪里？

而且据他所知，像他们一样的这种物业公司并不在少数，而平常和业主打交道，更没有发生过主客颠倒甲乙不分的情况。

而往往是业主咄咄逼人出言不逊的，没理抢占三分有理更是盛气凌人。

这么久以来，他觉得干的都没有一点自尊了。

听到刘女士的冷言冷语，他拦住想开口的王洪庆。

有些话不吐不快，有些话他的身份讲出来要比王洪庆讲出来更合适。

业主的遭遇是很让人同情，这种事作为当事人适度发泄一下并没有什么，谁让自己是干物业的呢？

就像王洪庆曾经举过的例子，你是餐厅服务员，食客因为餐品或者时间对你发泄不满，你就得受着，你的薪水可是来源于顾客，既然做这个就没有委屈冤枉一说。

可是，明明不是自己的问题，一而再再而三的如此，可就有些不讲道理了，在怎么着总要有个相对公平的对话吧，总不能是非不分的一味指责，该说的还是要说明白，总是退让只会让自己更加被动。

“你们口口声声说这是物业的责任，请问，物业的责任在哪里？”

“责任在哪里？给你交钱了，管道维护就是你们的事儿，冒水了当然是你物业的责任。”刘女士这会儿也站了起来看向张俊涛。

“户外公共设施属于物业管理责任，排污管道出楼部分，节前刚做过保养疏通，户内管道的正确使用和禁止乱扔杂物的提示，也定期有通知有提示。

这些都是有公示有记录的，请问，我们还要怎么做？”

“你，反正管道堵了就是你物业的责任。”女的有点语塞，但还是认定这就是物业的事儿。

“行，你说是我们的责任，换句话说就是我们做的不到位，对吧？”

张俊涛被气乐了，这才刚开始就胡搅和了，“那请您告诉我们要怎么做才能叫到位，怎么做才能避免这种事儿？”

“怎么做？那是你们的专业，你们拿钱干活天经地义，不会干别问我们呀，我们都会还用你们物业干吗？”男的一见女的有些支支吾吾，就接口说道。

“专业，这个能有多专业，就是不让人乱扔东西罢了。

那你们的意思我们出个通知，每次上厕所冲马桶之前要给物业报备一下，来人检查后才行，否则出了问题责任就在业主方？”