苏瑶笑了笑，回答道：“我们可以通过深入的市场调研，与用户进行面对面的交流，了解他们在日常生活中的痛点和期望。同时，我们也可以借鉴一些心理学和社会学的研究方法，来分析用户的行为和情感模式。另外，我们还可以组建一个跨学科的团队，包括设计师、心理学家、工程师等，共同参与产品的研发过程，从不同的角度来考虑用户的需求。”

苏瑶的建议让大家眼前一亮，会议室内的气氛也变得活跃起来。大家开始围绕这个新的思路展开讨论，提出了许多新的想法和建议。张峰看着苏瑶，心中充满了赞赏。他知道，苏瑶的加入将会为公司带来新的活力和创新思维。

在接下来的日子里，苏瑶积极推动公司开展一系列关于用户体验和情感需求的研究项目。她亲自带领团队深入市场，与不同类型的用户进行交流和沟通。在与一位老年用户的交谈中，苏瑶注意到老人在使用智能手机时遇到了很多困难，因为界面设计复杂和字体太小，老人很难看清和操作。

回到公司后，苏瑶立刻组织团队针对这个问题进行讨论。她表情严肃地说：“我们不能忽视这部分用户的需求。科技应该是包容性的，要让每一个人都能享受到它带来的便利。我们要重新设计一款适合老年人使用的智能手机界面，简化操作流程，增大字体和图标，同时加入一些针对老年人的特殊功能，如健康监测、紧急求助等。”

团队成员们纷纷表示赞同，大家开始积极投入到这个项目中。在研发过程中，苏瑶时刻关注着进展，不断提出改进意见。她对每一个细节都严格要求，力求做到尽善尽美。

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经过几个月的努力，一款专门为老年人设计的智能手机样机诞生了。苏瑶亲自拿着样机去给那位老年用户试用。老人接过手机，脸上露出了惊喜的表情。他试着操作了几个功能，发现非常简单易懂，而且字体清晰，界面简洁大方。

“太好了，这正是我需要的手机！”老人激动地说，“你们真是为我们老年人做了一件大好事啊！”

苏瑶看着老人开心的笑容，心中充满了成就感。她知道，这只是一个开始，通过关注用户的情感需求，公司还有很多可以改进和创新的地方。

除了在产品研发方面发挥重要作用，苏瑶还积极参与公司的战略规划和企业文化建设。她认为，一个伟大的公司不仅要有先进的技术和优秀的产品，还要有独特的企业文化和价值观，能够吸引和留住优秀的人才，同时为社会做出积极的贡献。