杨乾之所以问这个，就是想要看用户对这个平台的信赖度有多高。

面对不是那么信任，或显得有些陌生的人，一般不想以真面目示人，打电话的比例就很高。

网络文字咨询太麻烦了，无法达到应有的效果，心理咨询就需要面对面交流，所以网络咨询还是以视频咨询交流为主。

“看样子用户对你们平台的信任度在提高啊，这是个好现象。”杨乾笑道。

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“这方面我们也做了调查统计，我们服务过的用户满意度高达98%，并且有九成以上的用户表示愿意多次咨询。”

“这是好事，不过有些用户需要药物辅助治疗，我建议和一些心理治疗机构建立合作，避免药物滥用或无用的情况发生。”

主要是心理疾病治疗药物很多都是镇定药物，属于管制药品，就算不属于管制药品，也很容易因为不当使用出现问题。

所以杨乾觉得有必要建立合作机制，尽可能保证用户的安全，同时也能减少原有心理咨询产业的抵制。

公司可以按照用户的真实反馈，适当将一部分费用返给这些合作机构，建立利益共同体。

“这倒是我们没考虑的，我会着手去安排！”张总说道。

“对了，对合作机构的资质要严格把关，对他们的真实水平要评级，不然参差不齐，对我们的声誉产生损害。”杨乾提醒道。

随后杨乾询问了其他几个上线的咨询平台，都发展的不错，至少比之前作为智能助手的嵌入服务要好得多。

之前给人的感觉就有点业余，现在专业化经营，用户的信任度就大幅提高了。

目前法律咨询只提供线上咨询，但字节打算延伸到线下，利用人工智能完成一整套法律服务。

但面临的问题还有很多，例如是否承认智能律师身份，不然法庭上根本就不让人工智能为用户辩护。

还要和律师事务所建立合作关系，线下很多事情要亲自调查取证，这一点光靠人工智能是不行的。

总之，新生的字节公司，正朝着新的方向扬帆起航，未来发展依然不可限量。