第108章 非暴力沟通

张小明脸上露出了自信的笑容,他感觉自己似乎掌握了一些新的技能。他问:“但是,有时候我明明说了自己的感受,对方却还是无动于衷,怎么办?”

学神的表情变得严肃起来,他认真地回答:“这可能是因为对方还没有准备好去接受你的感受。每个人都有自己的情绪处理方式,有时候我们需要给予对方一些时间和空间。另外,也可以尝试换一种方式去表达,或者找一个更合适的时机。”

说着,学神突然变得轻松起来,他开玩笑道:“就像网上说的那样,‘心若向阳,无惧悲伤’,有时候调整一下心态,换个角度思考问题,也许就能找到更好的解决方案。”

张小明被逗笑了,他觉得自己与学神之间的距离变得更近了。他感慨道:“学神,我觉得我现在开始慢慢懂了。表达感受其实也是在表达自己对这段关系的重视。”

学神点了点头,他的目光充满了赞赏:“没错,张小明,沟通不仅仅是言语上的交流,更是心灵上的共鸣。当你能够真诚地表达自己的感受时,你就为双方建立了一座桥梁,这座桥能让你和他人都能更好地理解彼此。”

张小明眨了眨眼,似乎在思考学神的话。他挠了挠头,问道:“那……如果我真的觉得对方做错了事,难道就不能说了吗?”

学神温和地回答:“当然可以,关键在于如何表达。比如,你可以这样说,‘我注意到这次你没有按照约定的时间完成任务,这让我有些担心项目的进度。我希望我们可以一起商量一下,看看如何确保下次能够按时完成。’”

为了进一步解释这个概念,学神继续说道:“你瞧,这里你并没有直接指责对方没有尽职尽责,而是表达了自己的担忧,并提出了解决问题的愿望。这样的沟通方式更容易让人接受。”

张小明点了点头,若有所思地说:“也就是说,应该把焦点放在解决问题上,而不是追究责任?”

学神赞许地点了点头:“正是如此。当人们感觉到被指责时,他们的第一反应往往是自我保护,而不是合作解决问题。而当你表达自己的需要时,对方更有可能与你站在同一阵线。”

为了帮助张小明更好地理解,学神举了一个生动的例子:“比如,你和朋友约好一起去图书馆自习,但朋友却迟到了很久。如果你生气地说,‘你每次都迟到,太不靠谱了’,这可能会引发争吵。相反,如果你平静地说,‘我今天有很多资料要看,本来打算早点开始复习,现在时间有点紧张了,我希望我们能准时见面’,这样就既表达了你的需求,也没有伤害友情。”

张小明恍然大悟,他兴奋地说道:“哦,我明白了!就像是打游戏时,如果队友表现不佳,我可以说,‘我们这局很关键,我需要你集中注意力’,而不是说‘你玩得太菜了’。”

学神笑了,他的笑声如同春风拂面,让人感到舒适:“就是这样!你已经很好地掌握了这个技巧。记住,沟通的艺术在于让对方感到被理解和尊重,而不是被批评。”

张小明似乎信心倍增,他站起身来,活动了一下身体,仿佛准备迎接新的挑战:“那如果我在工作上遇到了棘手的问题,比如项目延期,我应该怎么表达我的需求呢?”

学神思索片刻,然后给出了建议:“你可以这样跟你的团队成员说,‘目前项目进度落后了,我担心会影响最终交付。我们需要一起找出原因,并制定一个新的计划来赶上进度。’这样的表达方式既表明了现状,又提出了具体的行动计划。”

张小明点了点头,他似乎已经开始习惯这种正面的沟通方式。他尝试着说道:“如果我跟女朋友约会,她迟到了,我可以说,‘我今天特地安排了时间跟你见面,我很期待这次约会,希望我们能把握住这段时间’。”

学神轻轻拍着手,他的微笑中带着欣慰,仿佛是对张小明的认可。他继续说道:“很好,张小明,你已经很好地运用了非暴力沟通的技巧。现在让我们深入一点,看看在实战中如何更细致地表达自己的需求。”

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张小明眼睛一亮,他坐直了身子,全神贯注地听着。学神接着说:“比如,你可以具体说明你对分工的看法是什么,你觉得哪里不太合适,以及你希望如何调整。这样不仅能帮助小李理解你的想法,也能促进双方的合作。”

为了帮助张小明更好地理解,学神决定再次使用一个情景来示范。他闭上眼睛,似乎在脑海中构建着一幅画面,然后缓缓地说道:“比如,你可以这样对小李说,‘我注意到我们对于市场调研这部分的工作分配有不同的意见。我感到有些不安,因为我认为这部分工作对我们项目的成功至关重要。我需要我们重新审视一下分工,看看是否可以把这项任务交给更有经验的人来负责,以确保我们的项目能够顺利进行。你觉得怎样?’”

张小明点了点头,似乎在心中默默地重复着学神的话。他尝试着模仿学神的语气,对着空气说道:“小李,我觉得我们对于市场调研的分工存在分歧。这让我感到有些困扰,因为我非常重视这部分工作。我希望能重新考虑一下分工,或许我们可以把这项任务分配给更有经验的同事来做,你觉得这样可行吗?”

学神满意地笑了,他鼓励道:“非常好,张小明!你已经能够很自然地运用这些技巧了。记住,沟通不仅仅是为了表达自己的需求,更重要的是要倾听对方的意见。”

张小明似乎有所触动,他问道:“那如果小李还是坚持自己的意见怎么办?”

学神的眼神变得柔和起来,他耐心地解释道:“这时候,你需要展现出同理心。试着理解小李为什么会有这样的看法。你可以问问他,‘你认为我们应该如何分工才合理呢?’这样既能表现出你对他的尊重,也能更好地了解他的想法。”

为了加深理解,学神又举了一个例子:“比如,你可以说,‘我知道你也希望项目成功,那你认为我们应该怎样做才能更好地完成市场调研这部分的任务呢?’这样,你既表明了自己的态度,也给予了对方表达自己观点的机会。”