二层的几个收银员相互看了一眼,还是没主动的,瑾墨不想错过能每天活动的机会,就主动给她们说:“我来的晚,一开始不熟悉收银系统的时候,都是你们手把手教我,拿饭这事我来吧?你们看行不行?”其他人又相互看了看,回应说:“那就辛苦你了,如果你累了,就给我们说一声,我们到时候可以换换你。”
就这么说定了。瑾墨收银的同时,每天中午还可以走出收银台,跑出去两趟,有时候会提前10分钟去,看专门从湖南带过来的大师傅炒湘菜,对,经营商场的许总是湖南人,大部分的管理层都是从湖南带过来的,这里的饮食口味他们并不习惯,主要是辣味不足。大师傅是有经验的,几个特色湘菜,几道清炒蔬菜,满足了大多数人的口味,爱吃辣,不喜辣,都有得选择。
等餐分装的时间,大师傅并不需要瑾墨他们帮忙,每次趁着这个时间,瑾墨会走到有窗户的地方眺望远方,或是锻炼眼睛,或只是为了呼吸楼外的新鲜空气。
商场里灯光辉煌,与外面的世界截然不同,每次下班出了商场,瑾墨才有一种落入凡尘的普通人的感觉。
这个商场许总是以具有超前20年左右的前瞻性设计建设的,里面的装修不提,能入驻进来的各地名品品类繁多,每个品牌以敞开式的奢华装修呈现,一入商场乱花渐欲迷人眼的美好一一进入眼里、心里,会让人由衷地感到,在这个商场花钱很值得,也有很有身价和面子,收到从这个商场里购买的礼物,说明选礼物的人真的用心了。
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这时候的瑾墨还不懂得~品牌附加值这个概念。
导购员、收银员和楼层主管,分别服装统一,发型妆容美丽精致,目光语气温和,并不多话打扰,顾客主动问起时,才会详细解答,顾客在这里得到了超过平时多倍的尊重和服务,感到了宾至如归的诚意。
保洁人员都特别养眼,画着适度的淡妆清洁地面的污渍,清理渐渐满桶的垃圾,忙碌中的她们,一不注意就会让不适应的女顾客想:“我好像还不如这些人有气质,看来,那句话果然很有道理,这世上没有丑女人,只有不自知美的懒女人,今天的我就是来脱胎换骨的,还不信了呢?”
瑾墨她们收银并不接触营销和运营,只是偶尔,与导购员们一起晨会时,会听到楼层主管对于商场营销策略的一些知识点,结合自己近来感受到的,记住了一点,美是需要绽放的,也可以触动心弦,也可以激发潜力和动力!这也是整个商场上下超级强调仪容仪表的原因。
瑾墨不想在美上动脑筋,她迅速给自己建构的准则是,可以不美,但是不能丑和邋遢。在这个准则下,瑾墨的妆容也在收银员工作标准和自己的准则间擦边游走,基础的妆面,清扫眉尾加长一点点,不涂眼影腮红,只画眼睛上眼线正中一点点,眼睫毛可以涂,瑾墨