这个客户当时取消了那些银行卡后，什么也没说。还是他老婆提起来，在微信发给白珍一句话说怎么更改投保人？白珍问了缘由才知道的。

在他取消银行卡前的有一天，他还咨询过白珍，用POS机从白珍他们的银行信用卡里刷了两万块钱。没过两天，就有银行的客服给他电话，让他提供刷卡的那个商家的发票。他还截图给了白珍看，那个交费明细写的是深圳的某个珠宝公司，但是他通过淘宝买了一张发票，那个发票显示的抬头并不是这个珠宝公司。导致银行那边就限制他那张银行卡的大额消费，认为有洗钱的嫌疑。

被限制了大额的消费后，他的信用卡就只能每次刷不超过200元了。他很郁闷。当时问白珍怎么办？白珍建议他可以打银行的客服热线投诉。但是没有用。银行那边的风控也卡的比较紧，必须要他提供和刷卡时候的企业一致的发票。这个还比较难办到。除非找到那个公司的人才能有机会开发票。

这个客户性格也比较孤僻，可能因为无法申诉，他就一刀切，把所有的银行卡都取消掉了。这个做法还是比较偏激的。

客户的老婆也很无语。他们夫妻俩这几年都是聚少离多，她说都和离婚差不多的状态。也可能就是说个气话而已。她老公在深圳其实也不容易。一个大专生，虽然在那个公司多年，但他们属于通讯科技行业，现在并没有太大的市场空间。未来的发展有限，而且他也没有什么核心的竞争力。

更改投保人的操作并不复杂，白珍告诉了这个客户，她自己在APP里操作，几分钟就搞定了。她还问了下孩子保单的利益，看了下现在账户里有多少钱。他们当时给孩子选择的这个保单是份万能险。每年交的保费扣除了保障成本之后，账户里会有钱的，未来需要用钱也可以灵活操作部分领取。

保单的交费已经超过十年了，只要账户的价值够扣保障成本，客户如果某些年份因为经济紧张不相交也不会影响保单的效力。

客户当年只是给孩子做了这样一份重疾险，其实她这些年更关注家人的医疗保障。她给孩子、父母、自己都分别加保了医疗险。不过就是没有给她老公投保医疗险。

她老公的保险观念没有她好。之前白珍也跟他提过一嘴。那时候他就说自己有社保，想要给老婆考虑。他并没有意识到他没有保险，可能未来是他们家里最大的风险点。

不过他们夫妻俩似乎缺乏沟通，经济独立，都是各花各的，有事情也没有好好商量，很容易有矛盾。他的性格比较保守，不太符合80后的人的性格。

过年放假回来，白珍在去娘家小区回来婆家的时候，刚出小区就在门口摔了一跤。回去后，蓝月很担心，给她发了微信语音，问她痛不痛，还问会不会被公公婆婆说？白珍说是有点痛，他们没有说什么，还帮忙她清洗和消毒了伤口。

黄忆的父亲以前是单位的医院里的医生，现在退休了。他当时和婆婆说，让婆婆帮忙白珍清洗伤口并上药。虽然回来路上，白珍和黄忆找到了一家药店，买了些消毒的药水，当场就清洗过伤口。

不过公公看了后，说为了防止伤口发炎，又让婆婆帮忙用棉签上药了。白珍疼的有些呲牙咧嘴的。

公公语重心长跟她说，走路慢一点，现在不像小孩子了，人到中年，摔跤可大可小，叮嘱她还是要注意，保护骨头。有的人骨密度不好的，可能就会骨折。

白珍平时虽然会时常喝自己手冲的咖啡，但是她也很注意摄入的量，时常补钙，防止钙流失。公公说的也在理。之前也有听说有的人摔跤不小心就手脚骨折的。

白珍那天晚上也不知道怎么就摔跤了。黄忆在前面走，当时挂刮很大的风，她在后面跟着，就想着快点回家。没看到脚下还有一条横着的管，导致被卡住脚背，整个人就往前倒了。