对面开始说话了,先说话的还是那个女士,声音依旧平和,比起电话里已经变的有距离感。
“那我们就正式开始,你能先说说你们的工作内容和流程吗?大致每到哪个环节是需要其他工作人员介入、或给领导汇报和批示的?”
瑾墨顿了一下,开始说这个策划部门的工作内容,策划服务的目标人群主要是需要达到宣传效果的单位、企业和极少数个体。部门加上三个主任一共有9个人,3个主任各有分工领域,陈主任负责与财务有关的业务工作,像收回的策划收入、合同、收据等所有与收入的相关资料;时主任负责内外整体协调,就是站在单位立场,与整座县城内的所有企事业单位建立友好的、融洽的联系,确保在业务人员遇到层级门槛时,能及时化解尴尬,推进进度,完成签单合作;芹主任分管下属1个内容剪辑师和5个业务人员,具体业务方向环节,这6个人都是向她直接汇报工作。
桌对面的两个人冷静的听着,示意瑾墨接着说。
说到工作内容时,瑾墨已经没那么紧张了,这就是每天都在进行的事,不说倒背如流也差不多了吧。
温和女士说:“能细说一下工作流程吗?就是你是怎么开展业务的,一直到完成所有的后续,如果可以的话,你也可以把我们当成你的企业客户,阐述一下所有对接流程?”
瑾墨回答:“可能有些琐碎,那我就把你们当企业客户来展开说明一下我们的工作流程”,瑾墨下意识地飘过五个字,当企业客户?
瑾墨继续说到:“在我们把你们的企业当成目标客户时,会有两种准备,一是有点了解基本情况,会针对已知判断分析你们企业弱势是哪些?然后列出我们能够提供的策划内容、宣传时段、投放周期以及预算;二是扫街盲选,完全不了解情况,直接拜访让彼此有个初步的认识,在筛选出可能合作的时间节点,像这个方式我们用在比较集中的繁华街区和新开发区;大部分都是第一种方式,因为策划案业务周期都不短,不像是买卖商品,买了就拿走了,卖了就完成了。
现在以你们为例,一般会有2到3次的拜访过程,第一次来会聊聊你们的意向和需求,介绍我们的业务方向,如果聊的愉快,也会在第一次说到策划所需的大致预算,因为预算问题算是核心问题,大多数情况下合同能否顺利签订,都与预算是否符合客户预期有关。
我说简化一点,如所有都满意,就可以进行签合同了,签合同完成才算完成第一阶段。
然后与客户进行策划内容准备、初稿、修改,一般也会有个三四次,直到最后定稿,排期到合同约定的宣传时间,告知客户关注首批投放效果,这是第二阶段工作的流程完成。